loaderE loaderC1 loaderC2 loaderC3
2022-06-11

Ошибки в лаунчере

Лаунчер - отдельная от игры программа, которая является связующим звеном в предоставлении доступа к игре. Поэтому, не все коды ошибок относятся к работе самого лаунчера. 

Ошибка 206
Возникает при попытке логина в лаунчер. Ошибка сигнализирует, что были введены неверные данные логина (почты) или пароля. Проверьте корректность ввода данных, опечаток логина (почты) и пароля. Если у вас есть несколько аккаунтов, убедитесь что вы используете корректную пару логина (почты) и пароля для входа. Если ничего не помогает - мы рекомендуем вам сбросить пароль на новый и записать его в надежном месте.

Ошибка 214
Возникает при попытке логина в лаунчер. Является требованием пройти Captcha защиту, доказав что вы не программный алгоритм перебора паролей. Встретив такую ошибку, просто пройдите Captcha корректно. 

Ошибка 230
Возникает при попытке логина в лаунчер. Сигнализирует о превышении попыток логина. Ошибка сопровождается временной блокировкой возможности логина для пользователя. Данная блокировка является необходимым способом защиты перебора паролей и не может быть сброшена. При следующей попытке входа, проверьте корректность вводимых данных. Если зайти не получается попробуйте сбросить пароль. 

Ошибка 229
Возникает при попытке логина в лаунчер. Означает что ваш профиль заблокирован и не имеет больше доступа к ресурсам и сервисам проекта.

Ошибка 208
Возникает при попытке запуска игры через лаунчер. Ошибка возникает при попытке запустить игру из региона, который не предусмотрен вашим предзаказом. При оформлении предзаказа, на странице предзаказов, внизу указывается предупреждение с указанием вашего текущего региона.

 

Регионы влияют только на цену покупки предзаказа и возможность запуска игры. Данные регионы никак не применяются к игровым серверам, вы можете играть на любом доступном по пингу сервере.

  • Регион СНГ: Предзаказ, оформленный в странах СНГ может быть использован только из стран СНГ.
  • Европейский регион: Предзаказ, оформленный в данном регионе позволяет вам запускать игру из любой точки мира. Вы также можете улучшить свой пакет предзаказа до Европейского региона на странице предзаказов (Убедитесь, что вы залогинены). Под вашим пакетом предзаказа будет кнопка для улучшения региона.
  • Другой регион: Предзаказы, которые были сделаны за пределами региона Европа и СНГ. Игра, приобретенная в данном регионе, может быть запущена везде, кроме Европейского региона. Также может отображаться как "США".

При оформлении предзаказа:

  • Убедитесь, что ваше соединение в момент приобретения пакета предзаказа осуществляется не через VPN, в противном случае покупка может пройти по другому региону.
  • Если у вас возникает ошибка 208, вы всегда можете улучшить свой предзаказ (Убедитесь, что вы залогинены).
  • Если вы много путешествуете, то вам очень поможет предзаказ Европейского региона.

Suspicious behaviour. CF-RAY
Может возникнуть при логине через Лаунчер или сайт. Пожалуйста, свяжитесь с отделом поддержки, приложив скриншот ошибки, CF-RAY id, ваш текущий IP адрес (вы можете использовать сервис https://www.whatismyip.com/ для этого). Связаться можно через сайт https://www.escapefromtarkov.com/support/contact или по почте support@battlestategames.com.

 

8d593334b72ed1bb25ea594d41345fb9