loaderE loaderC1 loaderC2 loaderC3
2020-12-15

バグ報告のやり方

1. 登録してあるユーザーでランチャーにログインする。

2. "バグ報告送信" ウィンドウを開く.

3. ドロップダウンメニューからカテゴリーを選択する:

3.1. デフォルトカテゴリーは技術的な問題です。技術的なものは全てこのカテゴリーが該当します

3.2. インゲームプロフィール - プレイヤーのプロフィールに関するもの

3.3. ゲームプレイの問題

3.4. ランチャー - ランチャーに関連する問題

3.5. 武器 - 武器及び改造に関する問題.

3.6. トレード - トレード画面に関する問題

4. カテゴリーを選択した後、エラーが発生した日時を指定します。ゲームおよびランチャーのログの更新日時に応じて日時は自動的に紐づけされます。

必要であれば、手動で日時を指定できます。そのためには

4.1. カレンダーを開き

4.2. 日付を指定します

4.2.1. 一日を指定するには、選択した日付をダブルクリックします

4.3. "適用" ボタンをクリックします。前回保存した値に戻す場合は"キャンセル"ボタンを押します。

5. 日付を指定すると、その期間内に取得された"ゲームクライアントログ"、"ランチャーログ"、"クラッシュダンプ"および"ゲーム内スクリーンショット"の欄が表示されます。選択したカテゴリーに応じて "ゲームクライアントログ"、"ランチャーログ"のチェックボックスが有効になります。"クラッシュダンプ" および "ゲーム内スクリーンショット" の欄にはクラッシュがあった場合またはエラーのスクリーンショットを撮った際にチェックを入れる必要があります。"ファイルを追加"ボタンを押してファイルを追加できます

ファイル追加後、新しい欄 "手動で追加したファイル" が表示されます。:

バグ報告のサイズ制限は15 MBです。この制限はウィンドウ下部に表示されます。残り容量はプログレスバーに表示されます。

6. "問題を説明してください"の欄には、どのような状況でどうして問題が発生したのか詳細に記述する必要があります。

バグを説明するには、次のテンプレートを利用してください。

7. 全てのデータを指定し終えたら、"送信"ボタンを押してください。送信後、バグ報告に関するウィンドウが表示されます。回答があった場合、ランチャーおよびサイト上にメッセージが表示されます。メッセージの状況は 自分のプロフィール上で確認できます。

8d593334b72ed1bb25ea594d41345fb9